よくあるご質問
- 病気の進行や介護度が上がったことにより、「ワイワイの森」で生活が困難になった場合も安心して暮らすことができますか？
もちろん、可能です。
常時の介護・見守りが必要になられた場合でも、併設のデイサービス「グッデイスマイル」訪問介護「ポカポカスマイル」などから支援を受けながら暮らしを継続できます。住み慣れた「ワイワイの森」での生活を継続できますので、ご安心ください。
- 日常入居者との関わりについて？
24時間緊急対応・安否確認などのサービスを提供します。個々人の身体状況に合わせ「ワイワイの森」では、「そっとそしてやさしく」をコンセプトに生活支援させていだだきます。常時介護・見守りの必要な方を中心に入居対象としております。
- 食事でアレルギー対応や刻み食の対応などできますか？
要相談。
■給食委託先
タイヘイフード＋自前で提供
- どのような食事か、入居前に試食することはできますか？
事前に（１０日前迄）お電話にてお申し込みいただければご準備致します。
※食事代は無料となります。
- 介護保険サービスは利用できますか？
利用できます。
入居者様担当のケアマネジャーにご相談ください。
- 体調が急変した時など、どのような対応をしてもらえますか？
状況把握サービスとして1日5回の安否確認を必ず行います。
状態の急変や体調不良時は、介護の有資格者が状況を確認します。その上で、必要と判断される時は救急搬送要請・主治医・ご家族・ケアマネジャー等各関係機関へ速やかに連絡するなどの救急対応を行いますので安心です。
- 車椅子でも入居できますか？
入居可能です
車椅子の方でも、住宅内が全てバリアフリー構造ですので安心してご入居いただけます。
- 入浴は介助してもらえますか？
「ワイワイの森」には、介護の必要な方も安心して入浴を楽しんでいただけるよう専用の浴槽を設置しております。
ヘルパーサービスを利用し、入浴できます。
- 食事介助はしてもらえますか？
自費サービス（有料）にて承ります。
その他、生活に必要なサービスがありましたらスタッフにお気軽にご相談ください。
- 「ワイワイの森」入居後、往診や訪問診療（看護）をお願いできますか？
入居者様の状況に応じて、可能です。
担当のケアマネジャーにご相談ください。
自室で訪問診療、訪問介護など安心してサービスを受けることができます。
■協力医院
・歯科医院（訪問診療）：タニダ歯科医院
・病院（訪問診療）：北村クリニック 清田診療所
・鍼灸院（訪問診療）：清水鍼灸整骨院
- サービス付き高齢者向け住宅は比較的自立度の高い方が対象のイメージがあるのですがどの程度の方まで大丈夫なのでしょうか？
「ワイワイの森」は、要介護１から５まで対応します。状態像によっては平均要介護度３．０くらいとなる場合もございます。24時間365日の訪問介護サービスの提供体制と、安否確認・緊急対応などの生活支援サービスを組み合わせることで、一般的な特定施設（有料老人ホーム）と同様のケア対応は可能と考えております（認知症の方もご相談ください）
- 今までの担当していたケアマネジャーやヘルパーなどは変わらずに入居は可能でしょうか？
もちろん可能です。弊社のサ高住では、訪問介護事業所と地域密着型通所介護事業所を併設していますが、特に同一市区町村から住み替えられるケースでは従来担当されているケアマネジャーさんやヘルパーさんがそのまま担当されるケースもございます。なお、伊丹市外からの入居は転入が必要です。また、地域のケアマネージャーさんやヘルパーさんにお願いすることになります。
- 職員体制はどうなっていますか？
ご入居者様の24時間365日の安心・安全をご提供させていただく為に、併設する訪問介護事業所、地域密着型通所介護事業所があり、定時でのお声掛け（安否確認）や緊急時対応を行っております。
- 病院への送迎や外出の付き添いなどはしてもらえるのですか？
もちろん可能です。介護保険をご利用の方は、訪問介護における外出介助による買い物同行や通院介助としてのサービス提供を実施しております。またそれとは別に、弊社独自の自費サービスのご利用も可能です。
※自費サービスは内容により料金が若干異なります。
- 外出や外泊、家族・友人などの来訪は自由にできるの？
施設ではなく「ご自宅」ですので、ご家族の事前の同意があれば外出・ 外泊ももちろん自由です。ただし、受付で外出先・お帰りのおおよその時間等をお伝えいただきます。ご来訪も自由ですので、ご家族やご友人が気軽に訪ねて来られます。ご来訪の際は、受付に申し出て下さい。（受付時間：9時から18時）
- 日常の医療はどうなりますか？
転居後も現在の主治医（かかりつけ医）を変更せずとも問題ございません。遠方より転居となる方で、主治医の変更をご希望・ご相談の場合は近隣医療機関や提携医療機関等をご案内させて頂きます。 お薬なども近隣の薬局がございますのでそちらからのお届けもご相談に応じております。
- 何ヶ月か入院となった場合は退去しなければならないの？
通常の賃貸アパート・マンションと同様ですので、入院となったからといって退去する必要はございません。 ※入院中の賃料・共益費はご負担頂きます。
- 今より介護状態が重くなった場合は退去しなくてはいけませんか？
終身にわたって住み続けていただくことが出来ます。ただ、介護・医療の必要性が高まると、介護サービス利用料の限度額オーバーや医療費用などのご本人様の経済的負担について検討の必要がある際は、状況に合わせてご本人・ご家族様とご相談させて頂きます。
- 食事の料金・利用のシステムは、どのようになっていますか？
1食からの利用が可能です。朝食のみ、朝・夕のみ・週末のみなどの自由なご利用も可能ですので、お気軽にご利用ください。また、キャンセルは10日前までにお申し出いただければキャンセル料は掛かりません。追加する際も10日前にお申し出いただければ、通常料金でご用意いたします。ご利用料金は毎月末締め、翌月払いとさせていただきます。
- 家具などはどうしたらよいのですか？
通常のお引越しと同様ですので、基本的には使い慣れた家具を持ち込んでいただくことになります。
※介護用ベッドは、介護度やケアプランによって福祉用具貸与として借りられる方も多いです。(ご相談ください)
